Werkversie: deze tekst is een placeholder en wordt nog juridisch nagekeken en aangevuld voor de definitieve versie.

Privacybeleid

Wat deze app doet met je stem

GivenOrder AI is een oefentool: je voert een gesimuleerd verkoopgesprek met een AI-klant. Tijdens zo'n gesprek wordt je spraak live omgezet naar tekst. Concreet:

• Je audio wordt tijdens het gesprek verwerkt om er tekst van te maken (spraakherkenning in je browser, of via een spraakdienst wanneer die is ingeschakeld). De audio zelf wordt niet blijvend opgeslagen.
• Het tekst-transcript van het gesprek wordt wel bewaard, samen met je scores en de coaching-feedback, zodat jij (en je manager binnen je bedrijf) je vooruitgang kan bekijken.
• Voor je begint te bellen zie je een duidelijke melding; het gesprek start pas na jouw tik op de belknop en je toestemming voor de microfoon.

Welke gegevens we bewaren

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijf en rol.
• Oefensessies: transcripten, scores, feedback en tijdstippen.
• Facturatiegegevens van je bedrijf (via onze betaalprovider).

Verwerkers

Voor de werking van de app schakelen we deze diensten in (elk met een eigen verwerkersovereenkomst):

• Supabase (database en login), Vercel (hosting).
• Anthropic (de AI-klant en de feedback op basis van het transcript).
• Microsoft Azure of ElevenLabs (de stem van de AI-klant), Deepgram (spraakherkenning) wanneer ingeschakeld.
• Stripe (betalingen).

Bewaartermijn en je rechten

Transcripten en feedback bewaren we zolang je account bestaat. Onder de AVG (GDPR) heb je recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens; mail ons en we helpen je verder. De precieze termijnen en de verwerkingsgrondslagen per verwerking worden in de definitieve versie van dit beleid opgenomen.

Vragen hierover? Mail info@givenorder.be. Zie ook privacy, voorwaarden en cookies.